商品のキャンセル・交換・返品について
商品の品質には万全を期しておりますが、万が一、お届け時に商品が破損・汚損していた場合、またはご注文と異なる商品がお手元に届いた場合につきましては、商品到着後、7日以内にお問い合わせフォームまたはお電話にてご連絡ください。
なお、マットレスは受注生産ですので、再出荷までにお日にちを頂戴する場合がございます。
キャンセル・返品の連絡窓口
・「ご注文ありがとうございます」メールのお問い合わせから連絡。
・フラシティサイトまたは吉田家具店のお問い合わせフォームから連絡。
・吉田家具店へお電話にて連絡。
商品キャンセルについて
商品ご注文から3日以内にご連絡ください。
商品返品について
商品到着後「7日以内」にて承ります。8日以上過ぎますと返品、交換、返金につきましてはご相談致しかねますのでご了承ください。
返品不可能な商品について
・ご使用中の破損・汚損による商品
・お客様のご都合により加工された商品
・イメージ違い等による商品の返品・交換はお受け致しかねます。
商品写真はご利用のモニター環境により色味に差異が生じる場合がございます
返金対応について
キャンセル商品が弊社へ到着してから返金手続きいたします。あらかじめご了承ください。クレジットカード会社様の締め日をまたいでの取り消しの場合には、翌月または翌々月に払い戻されることとなります。詳しくは各カード会社までお問い合わせください。
商品の返送について
・商品の返送につきましては、お客様に該当商品の梱包などをお願いする場合がございます。何卒、ご容赦のほどお願い申し上げます。
・商品が搬入できなかった場合のご返品は、往復の送料をお客様にご負担いただきますのでくれぐれもご注意ください。